企业EAP:如何成为好的领导者?
企业EAP:如何成为好的领导者?
心理导读:要成为领导者,你不必是位政府官员或公司老总。领导者引领潮流,激发创新,从而有追随者。你的职位可能会让别人暂时服从你的领导,但以下步骤可以让你成为真正的领导者,让别人坚定、忠诚地支持你!
方法 1: 像个领导者一样思考
要有自信。“有自信”和“知道自己在做什么”是没有关系的,只要你有自信,就不会有很多人怀疑你。人是喜欢猜想的动物,如果你表现得很淡定,很适应,别人就会以为你确实这样。所以当你有自信时,别人就会以为你真的了解自己在做什么。一个知道自己做什么的人会得到尊重、责任和信任。
在任何情况下你都可以让自己有自信。想象你往下看,转动大拇指,双脚缠在一起,紧张不安地说“我不了解”。然后再想象抬头挺胸,看着对方的眼睛地说“我不了解”。这两种态度可说是天差地别。不知道答案没关系——只要有自信地说出来就好!缺乏知识和自信(或领导能力)一点关系都没有。
态度要坚定,但也要仁慈。因为你在领导着大家,你是订规矩、设界限的人。为此你必须坚定信念、坚持立场 。然而“独裁将会招致革命”。当坚持立场时要合情合理,也要理解下属的心情。
这是失败领导者的例子:飞机上的叉子一直不见却没人知道原因。后来调查清楚了才发现,洗碗工把叉子都偷偷给扔了,因为没法洗干净,洗不干净又会受你的斥责。道理放在其他地方也是一样,如果你很独裁,员工就会把“叉子”扔掉。其实换一种管理方式就不会导致这样的极端后果,仁慈宽容一点,就能保全你的“餐具”。
成为心理咨询师。当个领导者说 "不知道" 没关系。但对每个问题都这么回答就不行了。不知道就要找出答案,逐渐累积知识,成为你所在领域内的心理咨询师。你不用现在就马上获得所有问题的答案,这是做不到的。但随着时间和知识的积累,你会有答案的。
有一定程度的知识会让你更有自信,更具有领导能力。做领导当然不一定要有知识,但如果你不积极提高自己,比你更有能力更有知识的人攀上来取代你只是个时间问题。所以无论你领导的是谁,开始学习吧! 以后会有回报的。
要果断。你站在一群朋友之中讨论要如何做才好。每个人都犹豫不决,互相抱怨,互相拒绝,直到有人站出来说“好了,大家,我们这样做吧”。这个人站在顶端,团队犹豫不决的时候他能敏锐地发现,而且会站出来引领大家。这就是领导者——“领”、“导”者。
话虽这么说,你也必须明白你是这个团队里的。作为领导者,你要有自己下决定的时候,也要给团队思考取得共识的时间。尊重你下属的意见——如果你断然否决他们的意见,情况会如何?不用说,麻烦大了...
关心你的下属。他们不是领导者不代表他们就是白痴。他们会看得出来你是否对他们真正关心。如果你没有表现出足够的关心体贴,他们会让你下台。记住谁给你饭吃,没有他们你当不成领导者!
关心他们。这不代表对他们唯唯诺诺,事事顺从。你能站在领导的位置,是因为你关心整个团队,知道什么东西对整个团队益处大,而不是有某个人不同意你,你就要满足他的需求。允许团队里出现不同意你的意见, 听听他们的理由,并告诉他们为什么你这样做。做好沟通,让他们知道你在乎他们的意见,但你会根据整体情况,做出合适的决定。
要相信,每个人都能成为领导者。其实每个人都想被领导。人生就是一段漫漫长路,你路上的领路人越多,你的路就走得越轻松越顺畅,不是吗?人们不只想要领导者,他们也在寻觅领导者。所以每个人都能成为领导者。你只需填补别人心里的“领导者空位”就好。
比如你要去一家新餐厅(餐厅比喻人生)。有位服务生向你微笑致意,并介绍餐馆好的三道菜,保证你会满意,而且告诉你如果你不满意,他会特别为你做你喜欢的菜。你会很放松地想“啊。好啊。 今晚会很轻松——我可以放心了。”每个人在自己的“人生餐馆”里都想得到这样的待遇 。
方法 2: 像个领导者一样做事
信守承诺。你知道为何政客都被视为不守承诺者吗?好,你也知道人们有多讨厌他们了?直截了当地说,不守承诺就失去尊重。你可以有惊人的魅力和丰富的知识,但如果你无法遵守承诺,你将什么都得不到。
做下承诺之前,是要知道什么是可行,而什么是不可行的。如果你能区别“可行”和“不可行”,之后的要求就是诚实。对孩子信守承诺,对团队信守承诺,只要有承诺就要尽力遵守。这样一来你在别人心目中道德评分就很高,很难让人怀疑你的领导能力。
穿着合宜。如果你一身西装领带走进办公室且一直看着手表,人们会以为你是个老板,在等某个开会迟到的笨蛋。如果你一身运动服,戴着棒球帽走进办公室,人们会以为你是送外卖的,想知道他们的披萨在哪儿。想成为领导者,就要穿得像个领导者。
令人印象深刻的着装和有影响力的着装是不能同一而论的。一味追求令人印象深刻是没有必要的,因为可能不适合你的职业情况(若你是送披萨的就别穿西装,反之亦然)。你只想影响对方对你的观感。你想要给人何种形象?你的穿着很大程度上影响着对方对你的观感(以貌取人很可悲,但是是现实)。
善待你的团队。 上面提到了要关心团队,但要付出行动才行。如果你不断说教,给团队灌输所谓“凝聚力”的概念,在客户面前故意表现团队有乐趣,对客户非常友善,但一转身看见下属们笑却指责下属,说明你言行并不一致。其实不用费那么多心思做表面功夫,你只要建立个好的榜样 ,他们就会照做。
古言道“依其言而行事,勿观其行而仿之”,其实是胡说八道。如果你是个六岁小孩这句话还可能有用,但对大人来说就不是如此了。如果你不善待团队,他们不会公开告诉你,但他们会不高兴,后会离开,这样的结果每个人都不想要。如果你表现得虚伪,不是真心真意关心团队,他们不会明说,但都能看得明白。
付出心血改进团队。为了使团队成长,不是只有你要进步,你要让整个团队进步。好是每天结束时,大家做完事就说“我们成功了!” ,而不是你说“我成功了!”这是团队的进步和收获,不是只有你一个人的。
为了使团队成长,你必须多注意他们。给团队设量化指标逼着他们完成,或者逼着他们做自己岗位的事情,对他们并不公平。深入了解每个人(他适合哪个团队角色?他可以利用那些资源),让每个团队成员都能有所收获,成为团队中不可或缺的一份子 。帮助他们学习及成长,当你需要帮忙时,他们能为你效劳。
问问题。当个领袖是有点高高在上。因为你是老大, 人们不敢随便找你。队员们一般和你相处会比较谨慎,怕把事情搞砸。你必须打破这种关系。你该如何做?先问问题!
不要等队员们主动向你反馈,如果你不主动,他们可能永远不会主动,毕竟你是领袖。他们可能认为他们的意见不重要。问问他们在做什么,做得怎么样,怎么才能做得更好。不要因为他们不是领导人就认为他们没有好点子!
必要时才领导。一个真正的领导人不会闯进屋子大声说“老大在这。”领导不是事事亲躬,而是对该做什么不该做什么敏感,有问题真正需要处理时才出现。
在多数情况下,领导者的头上不会挂着一个“领导”的牌子。“领导”只是一个对人有吸引力的职位而已。作为一个团队的领导者,别人不会给你职权外的特权。真正的领导者不是独断专行的统解决者。嗅觉敏锐,善于把握时机,关键时刻引领团队走向正确方向,才是真正的领导者。
多看少做。成为领导者内在素养比行动更重要。作为领导,你必须审时度势,站在高处,知道问题发生时要如何处理,以及之后会如何演变。事情放给下属做,而你只要有远见就行。
作为领导者,你不用事必躬亲,疯狂工作。 其实你也不该如此做。你应该做的是分析、产生影响及提供解决方法。
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